Tomando como base algunos de nuestros valores corporativos, la presente política de tratamiento de datos personales tiene como objetivos principales, el cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como en las normas reglamentarias vigentes y aplicables en la materia y de otra parte, transmitir total confianza a nuestros clientes, empleados, aliados, proveedores, contratistas y demás actores de nuestro ciclo de negocio, en el buen manejo y diligencia en el tratamiento de sus datos personales, así como nuestro total compromiso en la protección de los mismos.

I.   Nosotros:

Nuestra razón social CELUMOVIL STORE S.A.S., es una sociedad inscrita en la cámara de comercio de Bogotá, con matrícula mercantil No. No. 03033428 del 02 de noviembre del año 2018, identificada con el NIT 901.228.200-5, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., en la Cr 13 A No. 28 – 38 Parque Central Bavaria LC 121.

II.    Alcance:

Nuestra política de tratamiento de datos personales es aplicable para todos nuestros empleados, contratistas, proveedores, aliados y terceros, así como las personas naturales o jurídicas que actúen como encargados del tratamiento de los datos personales.

III.    Responsable:

a) Mediante la presente política, formalizamos que, CELUMOVIL STORE S.A.S., es el responsable del Tratamiento de los Datos personales de aquellos titulares, a los cuales CELUMOVIL STORE S.A.S., le efectúe dicho tratamiento, de conformidad con lo establecido en la ley 1581 y el Decreto 1377 de 2013 así como las normas vigentes y aplicables a dicha materia.

b) CELUMOVIL STORE S.A.S., podrá encargar el tratamiento a terceros, quienes deberán seguir y acatar las políticas e instrucciones dadas por CELUMOVIL STORE S.A.S., verificando que actúen bajo los parámetros de Ley, con las responsabilidades que su calidad les impone, y con base en las instrucciones y políticas definidas por CELUMOVIL STORE S.A.S.

IV.    Recolección de información:

Podemos recopilar información personal, como: nombres, número de identificación, direcciones de correo electrónico, direcciones para el envío del producto y números de teléfono. En todo caso, cada dato recolectado está relacionado única y exclusivamente con la relación comercial y/o laboral, coherente con el objeto social de la compañía y en general con la compra y venta de dispositivos móviles y accesorios tecnológicos, así como de servicios de posventa. Nuestros procesos internos se basarán siempre en la presente política, partiendo de la intención de recolectar exclusivamente la información que haya sido suministrada voluntariamente por el titular de la información.

V.    Finalidad de la recolección de la información:

El tratamiento de los datos bajo la responsabilidad de CELUMOVIL STORE S.A.S, se realizará con la finalidad de:

1. 1. Clientes: a) El desarrollo normal de la relación comercial. b) Las finalidades asociadas con los objetivos de estudios e investigaciones de mercado. c) Informar sobre cambios en nuestros productos y servicios. d) Realizar encuestas de satisfacción. e) Informar sobre nuevos productos y servicios. f) atender las necesidades de garantía y generalidades de la posventa.
   2. Empleados y contratistas: Cumplir con los procedimientos internos de la empresa y que sean propios de la relación laboral, tales como: a) Cumplir con los procedimientos internos de la empresa y que sean propios de la relación laboral. b) cumplir con la normatividad vigente respecto a las afiliaciones al Sistema de Seguridad Social y c) compartirlos con terceros para el normal funcionamiento de la operación, para la adecuada dotación de su personal, instalaciones, productos y oficinas, en todo caso, única y exclusivamente en función de las labores relacionadas con el objeto social de CELUMOVIL STORE S.A.S.
   3. Proveedores: pueden ser utilizados con la finalidad propia de la relación comercial, así como contactar y contratar con proveedores los productos o servicios que CELUMOVIL STORE S.A.S., requiera para el normal funcionamiento de su operación y para la adecuada dotación de sus empleados, instalaciones, productos, servicios y oficinas.
   4. Público en general: El tratamiento de los datos se realizará con el fin de registrar la comunicación con: a) personas naturales o jurídicas que participaron y apoyaron voluntariamente en el estudio e investigación de mercados. b) personas naturales o jurídicas que participaron y apoyaron voluntariamente en gestiones publicitarias y c) posibles futuros clientes. 

1. 1. La autorización para el tratamiento de los datos personales debe estar ajustada estrictamente a los principios establecidos en la ley 1581 de 2012, los derechos de los titulares, la finalidad establecida en la autorización, y la pertinencia y adecuación con dicha finalidad. Así mismo, la autorización es una facultad que solo le compete a los titulares, la cual debe ser previa, en donde se informe la finalidad clara de dicha autorización.
   2. En CELUMOVIL STORE S.A.S., informamos que, de acuerdo con la normatividad vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a CELUMOVIL STORE S.A.S., o sus Encargados. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a CELUMOVIL STORE S.A.S., salvo las excepciones de la Ley 1581 de 2012.

c) Ser informado por CELUMOVIL STORE S.A.S., o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley vigente y aplicable para la protección de datos personales.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

f) Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento por parte de CELUMOVIL STORE S.A.S. 

g) Así mismo, los derechos contenidos en la Constitución Política de Colombia, y las normas reglamentarias vigentes y aplicables de la ley 1581 de 2012.

1. Oficial de protección de datos personales: En cumplimiento con la normatividad vigente, CELUMOVIL STORE S.A.S., cuenta con un oficial de protección de datos para la atención de consultas y reclamos, referente al ejercicio de los derechos de los Titulares de los datos personales; para dicha gestión, la compañía a delegado al Gerente de Servicio al cliente, quien estará a disposición del interesado en el correo electrónico gerenciasac@celumovilstore.com.co.
2. Tiempos de respuesta: La consulta o reclamo será atendida por parte de CELUMOVIL STORE S.A.S., o por el Encargado del Tratamiento, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. En todo caso, el Titular sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante CELUMOVIL STORE S.A.S.
3. Control del cumplimiento de la política: El CEO de la compañía, junto con el oficial de protección de datos, desplegarán una supervisión y revisión Trimestral de lo establecido en el presente documento, dando cuenta del cumplimiento del mismo, así como de la ejecución de los aspectos establecidos para el tratamiento de las bases de datos. Como resultado de la evaluación, el CEO determinará si se considera necesario o no tomar medidas para actualizar la presente política.

1.  CELUMOVIL STORE S.A.S., establece una política de privacidad, la cual, podrá ser consultada a través del enlace 
2. https://celumovilstore.com.co/privacy-policy/.

X.    Generalidades:

1. 1. Los datos personales de los titulares, y en general todo dato personal contenido en cualquier base de datos bajo responsabilidad de CELUMOVIL STORE S.A.S., deben ser usados únicamente para los fines y propósitos establecidos por CELUMOVIL STORE S.A.S en sus formatos de autorización; así mismo, el tratamiento de los datos personales se debe ajustar a la finalidad y alcance contenida en la autorización entregada por los titulares de los datos personales en el marco de la ley 1581 y sus decretos reglamentarios vigentes y aplicables y más específicamente en los principios contenidos en el artículo 4 de la ley 1581 de 2012.
   2. En CELUMOVIL STORE S.A.S., estamos comprometidos en aplicar las mejores prácticas y su mayor esfuerzo en la seguridad, custodia y confidencialidad de los datos personales de los titulares, verificando las excepciones legales para la entrega de los mismos a la autoridad y los casos pertinentes, todo lo anterior, con el más alto nivel de confidencialidad y seguridad.
   3. En CELUMOVIL STORE S.A.S., velaremos por la óptima administración las bases de datos para clientes, empleados, proveedores y público en general, las cuales son gestionadas por las respectivas dependencias de la empresa, para los fines establecidos en la presente política. El tratamiento se efectuará conforme a los parámetros establecidos en la presente política, siempre bajo la respectiva confidencialidad y seguridad.
   4. El CEO de CELUMOVIL STORE S.A.S., se compromete al respeto y protección de los datos personales que recojan o manejen durante el desarrollo del objeto social de la compañía, así como a brindar los recursos económicos y de personal, necesarios para mantener las políticas, procedimientos y medidas de seguridad definidos para el tratamiento de las bases de datos. De igual manera, se compromete a desarrollar, implementar y velar por el cumplimiento de la política de tratamiento de base de datos. Poner en conocimiento al público y titulares de los datos la política de tratamiento de las bases de datos. Brindar educación a los empleados sobre la política y procedimientos de tratamiento a las bases de datos de la compañía.
   5. Las políticas y procedimientos son de obligatorio cumplimiento para todo el personal de CELUMOVIL STORE S.A.S., clientes, aliados, proveedores y en general todo titular de datos personales a los que CELUMOVIL STORE S.A.S., efectúe el tratamiento de sus datos personales.